Die Bestell-Deadlines für Weihnachten 2020

Wir freuen uns sehr, dass du bei uns Weihnachtsgeschenke bestellen möchtest! Wir werden daher unser absolut Bestes geben, um deine Bestellung pünktlich zu Weihnachten auszuliefern!

Es ist dabei zu beachten, dass es sich bei unseren Bestell-Deadlines um Empfehlungen handelt und wir die Zustellung zum 24.12. nicht garantieren können. Die Versanddauer kann von Fall zu Fall unterschiedlich sein und Verspätungen von Seiten unserer Versandpartner (DHL, Deutsche Post, Royal Mail, FedEx etc) können vorkommen. Aufgrund von COVID19 kann es dieses Jahr leider zu Verzögerungen auf dem Versandweg kommen. Für internationale Bestellungen empfehlen wir deswegen FedEx als Versandmethode.


Für Weihnachts-Bestellungen nach Deutschland: Wir empfehlen eine Bestellung bis zum 30.11.2020 von made-to-order Artikeln. Die Versandoption ist Standardversand durch DHL mit Sendungsverfolgung.


*Für Weihnachts-Bestellungen nach Deutschland:

Made-to-order: 30.11.2020 + Standardversand (DHL Sendungsverfolgung)

Lagerartikel: 15.12.2020 + Standardversand (DHL Sendungsverfolgung)

Gravierte und Enamel Artikel: 24.11.2020 + Standardversand (DHL Sendungsverfolgung)


Für Weihnachts-Bestellungen innerhalb Europas: Wir empfehlen eine Bestellung von made-to-order Artikeln bis zum 30.11. Eine Weihnachts-Lieferung mit Standard Versand ist möglich. Die sicherste Versand Option für eine rechtzeitige Lieferung ist aber der FedEx Express-Versand. 


*Für Weihnachts-Bestellungen innerhalb Europa:

Made-to-order: 30.11.2020 + Expressversand (FedEx Sendungsverfolgung)

Lagerartikel: 15.12.2020 + Expressversand (FedEx Sendungsverfolgung)

Gravierte und Enamel Artikel: 24.11.2020 + Expressversand (FedEx Sendungsverfolgung)


Für Weihnachts-Bestellungen in die USA, Kanada und weltweit: Wir empfehlen eine Bestellung von made-to-order Artikeln bis zum 02.12. Die sicherste Versand Option für eine rechtzeitige Lieferung ist der FedEx Express-Versand.


*Für Weihnachts-Bestellungen in die USA, Kanada und weltweit:

Made-to-order: 30.11.2020 + Expressversand (FedEx Sendungsverfolgung)

Lagerartikel: 15.12.2020 + Expressversand (FedEx Sendungsverfolgung)

Gravierte und Enamel Artikel: 24.11.2020 + Expressversand (FedEx Sendungsverfolgung)


For Christmas orders to the US, Canada and worldwide: We recommend ordering our made-to-order jewelry with FedEx express shipping. Standard shipping with Deutsche Post/DHL and your country carrier could potentially work for Christmas delivery based on typical carrier lead times, which are subject to change. The secure option is always express shipping. The below mentioned recommendation dates are all with FedEx Express as the factored in shipping method. 


*US, Canada & Worldwide:


Made-to-order: 30.11.2020 + express shipping (tracked FedEx shipping)

stock items: 15.12.2020 + express shipping (tracked FedEx shipping)


FAQ 

Bitte lies unsere Weihnachts-FAQs für weitere Informationen. Beachte auch, dass die Versanddauer zusätzlich zu Produktions- und Bearbeitungszeit deiner Bestellung anfällt.


Produktionszeit auf Bestellung:

Wir produzieren unseren Schmuck innerhalb von 12-16 Werktagen auf Bestellung - das heißt nur für dich! Das bedeutet, dass wir keine Massenproduktion betreiben und so unseren Ressourcenverbrauch minimal halten können. Unsere Goldschmiede werden ihr absolut Bestes geben, dass du deine Bestellung an Weihnachten erhältst.


Bearbeitungszeit von Lagerbestellungen:

Kerzen, limitierte Schmuckkollektionen, das Atelier Kit und Geschenkgutscheine aus unserem Lagerbestand sind innerhalb von 2-7 Werktagen versandbereit.


Gravierte und Enamel Artikel:

Aufgrund von besonderen Produktionsschritten und Personalisierung benötigen gravierte und bemalte Schmuckstücke ein bisschen länger in der Produktion. Die folgenden Artikel fallen in diese Kategorie: First Name Ring, Victorian Initial Ring, London Boyfriend Ring, bemalte Eden items. Obwohl die Memory Kollektion, die Letter Kollektion auch graviert sind, haben sie eine spätere Deadline (am 29.11.).


Standardversand mit Sendungsverfolgung:

Bei Bestellung über 100€ ist der Standardversand kostenlos. Für Bestellungen unter dieser Grenze kostet der Standardversand mit Sendungsverfolgung nach Großbritannien £4.5, in EU-Staaten €4.90, innerhalb Deutschlands €3.90 und in Länder außerhalb der EU $6. 

Dabei dauert der Standardversand innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäß 3-5 Werktage (DHL), ungefähr 4-6 Werktage nach Österreich (Österreichische Post), 6-8 Werktage nach Großbritannien (Royal Mail), ca. 8 Tage in die Schweiz (Schweizerische Post). In andere Länder dauert es ungefähr 3 Wochen (Deutsche Post) wenn alles nach Plan verläuft. 

Für Weihnachts-Bestellungen innerhalb Europas: Die Schätzung der Versanddauer des Standardversands basiert auf Erfahrungswerten. Die sicherste Option ist der Express-Versand. 

Für Weihnachts-Bestellungen in die USA, Kanada und weltweit: Bitte beachte, dass wir für eine Zustellung zu Weihnachten den Express-Versand empfehlen. 


FedEx Express-Versand mit Sendungsverfolgung:

Unser Express-Versanddienstleister ist FedEx. Die genauen Versandkosten werden im Check-out nach Eingabe deiner Lieferadresse kalkuliert. Die ungefähren Kosten sind 15.90€ in europäische Länder, die USA und Kanada und 23.90€ / 26.90$/ 20.90£ nach Südafrika. In andere Länder kostet es 21.90€.

Für Deutschland steht Express-Versand nicht zur Verfügung, da die Regel-Versandzeit von DHL nur 3-5 Werktage beträgt.

Express-Versand dauert weltweit 3 Tage (und 4 Tage nach Australien=.

Für Weihnachts-Bestellungen innerhalb Europas: Die Schätzung der Versanddauer des Standardversands basiert auf Erfahrungswerten. Die sicherste Option ist der Express-Versand. 

Für Weihnachts-Bestellungen in die USA, Kanada und weltweit: Bitte beachte, dass wir für eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten den Express-Versand empfehlen. 

Angebot für freien Versand

Bestellungen über 100 EUR bekommen freien Standardversand. Das Angebot gilt nicht für FedEx Expressversand. Aufgrund von Versandbeschränkungen können wir derzeit leider nicht in alle Länder Standardversand anbieten. Das tut uns sehr leid. 


Gibt es Weihnachts-Rabatte?

Ja! Wir bieten einige tolle Rabatte an im Zeitraum vom 27.11. - 30.11.


Wann kommt meine Bestellung an, wenn ich zu den empfohlenen Bestell-Deadlines für Weihnachten bestellt habe?

Obwohl wir das nicht garantieren können, sollte deine Bestellung bis zum 24.12.2020 ankommen! Für Weihnachts-Bestellungen in die USA, Kanada und weltweit: Bitte beachte, dass wir für eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten den Express-Versand empfehlen. 


Wann kommt meine Bestellung an, wenn ich nach den empfohlenen Bestell-Deadlines für Weihnachten bestellt habe?

Wenn du in diesem Fall den Standardversand ausgewählt hast, kommt es auf dein Bestelldatum an, ob deine Bestellung noch dieses Jahr ankommt. Wenn nicht, dann wird deine Bestellung schätzungsweise Ende Januar 2021 produziert bzw. bearbeitet und verschickt. Schreib uns via care@stilnest.com um mehr zu erfahren!.


Kann ich auf Express-Versand umsteigen, obwohl ich nur Standardversand bezahlt habe?

Wir schauen uns das gerne an. Aber um sicherzugehen, solltest du den Express-Versand natürlich schon beim Bestellabschluss auswählen! Schreib uns via care@stilnest.com um herauszufinden, ob wir noch Änderungen an deiner Versandart vornehmen können. 


Kann ich meine Bestellung in Bezug auf die ausgewählte Größe, das Material oder Produkt noch ändern?

Das kommt ganz darauf an. Wir werden unser Bestes geben - schick uns dafür bitte eine Nachricht via care@stilnest.com oder dem kleinen Chat Icon.


Kann ich meine Versand-oder Email-Adresse ändern?

Ja. Schick uns dafür bitte eine Nachricht via care@stilnest.com oder dem kleinen Chat Icon.


Bietet ihr einen Geschenkeservice an?

Leider können wir die Rechnung für deine Bestellung nicht separat verschicken. Unsere Verpackungen eignen sich allerdings sehr gut als Geschenk und den Adressaten Name schreiben wir in die Außenverpackung.


Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Ja! Du kannst diese ganz einfach über die Suchleiste in unserem Shop finden und zwischen einer physischen und digitalen wählen.


Meine Bestellung ist nach Weihnachten angekommen, obwohl ich mich an die empfohlenen Bestell-Deadline gehalten habe

Das tut uns leid! Bitte wende dich via care@stilnest.com an uns  - wir schauen uns das gerne an!


Was sind die Rückgabebestimmungen?

Bei einem Bestelldatum zwischen dem 26. November und 25. Dezember, kannst du uns deine Bestellung bis zum 8. Januar 2021 retournieren. Bestellungen nach diesem Datum haben das gewohnte 14-tägige Rückgaberecht. Dein 14-tägiges Rückgaberecht startet, wenn du deine Bestellung erhältst. 


Für nähere Details oder offenen Fragen, bitte besuche unsere vollständigen FAQs.


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